[00:00.44] Good morning YES Land Family
[00:02.83] Sa mga hindi pa po nakakakilala sa akin
[00:04.96] Ako nga po pala si Janine Tila Bareno
[00:08.94] New ASP ako noon siguro wala pa po akong
[00:12.13] isang taon kay YES Land
[00:13.73] Nakakatayo na po ako dito sa unahan
[00:16.38] Sobrang blessed po ako na
[00:18.50] Na isa ako nagiging top po
[00:21.16] ni YES land and sobrang blessed ko po
[00:23.29] Na Nabibigyan ako ng chance
[00:25.41] na magshare po sainyo
[00:27.54] Yung question po sakin
[00:29.39] how can you build and maintain strong relationship
[00:31.78] with your clients to ensure a lasting legacy
[00:34.71] of your customer loyalty and trust
[00:37.63] Kapag maganda ang service
[00:38.69] na ibinigay natin sa clients natin
[00:41.35] Malaki yung possibility na
[00:44.53] irefer nila tayo sa ibang mga clients na
[00:46.40] Naghahanap din nag properties
[00:48.78] So dapat imaintain natin na
[00:52.23] yung mga requirements ni clients ok lagi
[00:54.90] Lahat ng mga kailangan ni clients
[00:57.02] ibigay po natin sa kanila
[00:59.41] Yung first po e
[01:01.80] make a great impression to them
[01:04.72] So dapat tripping palang presentable na tayo sa kanila
[01:08.17] Maayos ang dating natin
[01:10.84] So from tripping palang lagi naka-smile
[01:15.61] Batiin natin mga client natin
[01:19.89] Then second make time to your clients
[01:22.28] So kung ganitong araw available si client
[01:24.67] Mag adjust po tayo
[01:25.73] kasi tayo yung
[01:28.12] Tayo yung ano ni client e kumbaga
[01:29.72] Magbibigay sila ng trust sa atin kung
[01:31.84] tayo ang magaadjust sa time nila
[01:34.76] Then third po kailangan help po
[01:37.16] natin silang isolve magiging
[01:38.48] Problem kung magrereserve man sila sainyo
[01:41.93] Syempre hindi naman lahat ng mga requirements
[01:44.86] kumpleto na agad
[01:45.66] Si client
[01:46.46] so help natin sila
[01:48.05] Ano ba yung mahehelp natin sa requirements
[01:49.37] like sa payslip
[01:52.02] Ioffer lang natin yung help
[01:53.09] natin then find tayo ng solutions
[01:56.01] Ano ba yung magagawa natin pra matulungan
[01:58.14] natin si clients sa mga IDs nila
[02:00.26] Pwede ba natin sila samahan like
[02:02.12] kay PAG-IBIG kung hindi pa kumpleto hulog nila
[02:04.25] paano ba natin sila maihehelp dun
[02:06.64] Then maging consistent lang po tayo palagi
[02:09.03] Kasi kung consistent tayo
[02:10.36] magpopost sa Market Place
[02:12.48] FB Page natin or sa wall natin
[02:15.40] Consistent din po na may magiinquire
[02:17.53] at mag iinquire sa atin
[02:19.13] Consistent din po na possible na
[02:20.98] magkaroon din tayo ng benta
[02:22.31] Then always remember po
[02:23.38] yung mission natin na
[02:24.97] sasamahan po natin si clients
[02:26.29] from tripping to turnover
[02:27.89] Yun lang po thank you
[02:29.48] Good morning YES Land Family
[02:31.61] So sa mga hindi po nakakakilala sa akin
[02:33.99] Ako po si SD Rona from Sta. Rosa
[02:36.92] So tahimik lang ako, Minsan sumasayaw
[02:40.11] Pero madalas bumebenta, joke lang.
[02:46.22] Hindi, so thank you YES Land Realty for this recognition
[02:51.52] So grabe Top 1 tapos Anniversary pa siya.
[02:55.25] It’s really a blessing kasi alam ko
[02:58.43] hindi niyo inexpect na mag totop 1 ako
[03:01.10] Kasi hindi ko din siya inexpect
[03:04.01] I don’t really give expectation kasi for myself
[03:07.20] Since I joined YES Land Realty
[03:09.60] I always go with the flow
[03:11.71] I’m an agent, a Salesperson na wala pong
[03:14.64] kastress-stress sa buhay
[03:16.76] So I just let it go
[03:18.89] Tapos nung last week na ng July sabi ko
[03:22.34] Ay wala pa akong benta
[03:24.20] Sabi ko, sana makabenta ako kasi
[03:26.33] gusto ko umakyat sa stage
[03:28.45] ano yun July 25, tapos nakabenta ako ng 27
[03:35.09] basta in a couple of four days yata yun nakaclose kami ng
[03:37.48] dalawang Stone Bridge, so Thank you Lord for the blessing
[03:41.20] So yung question sa akin is,
[03:47.84] same with them how can you build and
[03:49.97] maintain strong relationship with your clients
[03:52.62] to ensure a lasting legacy of customer loyalty and trust
[03:56.61] Big word yun, loyalty and trust
[04:02.98] Tingnan mo yung katabi mo nga
[04:05.64] Tanong mo nga Loyal ka ba?
[04:09.10] Anong sabi?
[04:11.49] So madali ba sa atin na maging Loyal?
[04:16.00] Madali ba yun? Hindi, yung iba Yes, yung iba No.
[04:19.99] Madali ba magbigay ng trust sa isang tao?
[04:23.96] Yung iba hindi. So hindi ko na siya sasagutin, joke lang
[04:26.89] To answer this question ang ginawa ko, gabi yun, gabi
[04:32.74] So nag-isip ako, ang ginawa ko binalikan ko yung experience ko
[04:36.18] Sa YES Land Realty from July 2019 up to present
[04:42.03] Para masagot ko yung question na yun,
[04:44.42] Bakit ko siya binalikan kasi those experience
[04:48.14] Para ako yung naging product bakit
[04:51.59] Ako nag stay sa YES Land and
[04:53.72] Bakit yung Loyalty and trust, nandito pa rin ako
[05:01.68] So Inisip ko yun na ah kasi, kaya ka magiging Loyal
[05:06.73] or kaya ka magkakaroon ng trust sa isang company
[05:09.66] or isang tao kasi base dun sa na-experience mo
[05:13.37] since na-experience ko siya madali ko na siyang
[05:16.82] ma-itatransfer sa ibang tao, to my team, and to my clients
[05:19.49] so ano yung three answers ko dito
[05:24.26] so number 1 is “PROVIDE GREAT CUSTOMER SERVICE”
[05:28.51] nung sumali ako sa YES Land diba,
[05:30.37] REBORN palang great customer service na agad
[05:34.35] sa mga staff natin, so hanggang maging accredited ako,
[05:37.81] hanggang maging leader nanjan talaga sila, yung support nila
[05:41.79] so ako din sa client din ganun yung ginagawa ko
[05:45.24] so it should be fast and genuine
[05:48.17] dapat ramdam ng client na totoo yung service na ginagawa mo
[05:53.74] kasi since December last year
[05:56.41] ang mga clients ko po ay hindi sila
[06:00.39] result ng mga FB ads, ng mga Market Place
[06:06.23] sila po ay result ng mga referrals na
[06:08.62] so this year, I am parang, ano ba, parang tipong,
[06:12.61] I am already, anong tawag mo dun
[06:17.12] Iba na yung, source of ano ko, ng sale
[06:19.77] For the past 3 years ang aking mga clients ay hindi ko po kakilala
[06:25.62] So number 2 is “COMMUNICATE CONSISTENTLY”
[06:29.60] So hindi lahat ng transaction smooth, di ba?
[06:32.80] Meron masakit sa ulo, minsan naman ok lang
[06:35.99] So dapat wag nating iiwanan yung client
[06:38.90] Di ba si YES Land ganun din
[06:40.76] Yung Leader mo, pm ng pm, di ba?
[06:43.69] kahit ayaw mo na minsan.
[06:45.81] So they communicate to you consistently talaga
[06:50.06] Yung kahit wala kang benta kinakausap ka pa rin nila
[06:53.52] Para hindi ka parin bumitaw dun sa pangarap mo
[06:56.97] Tapos number 3 is “MAKE THEM FEEL APPRECIATED AND VALUED”
[07:03.08] So dito sa YES Land naramdaman ko din yun na
[07:07.86] walang favoritism, kahit tahimik ka, maingay ka
[07:13.43] ano pa, ano pa ba yug mga characteristic natin.
[07:17.42] So walang favoritism, so lahat welcome,
[07:20.07] And lahat tayo tinitreat ni YES Land ng maayos
[07:23.53] So ikaw din, ako bilang Salesperson, ganun din yung inaano ko
[07:30.17] Yung sa client ko na dapat ay wala din tayong hindi mo bibitawan
[07:35.49] Kasi benta mo lang sa kanya ay five hundred thousand,
[07:39.20] mas ieentertain mo yung six million
[07:42.65] So dapat pantay pantay lang tayo.
[07:45.31] So yun po mga answer ko dun sa questions
[07:48.50] So again congratulations YES Land Realty
[07:51.95] Happy Anniversary and more power po.
